Охота к перемене мест

Люди, живущие в мире вещей, постоянно вынуждены перемещать свое добро в пространстве. И это рынок, на котором действуют сотни транспортных фирм. Среди них много небольших предприятий, но есть и крупные игроки, такие как "Русский экипаж". Сегодня своими советами с начинающими бизнесменами делится директор этой компании Игорь Коротков.

Ищите альтернативу дешевым услугам!

Что такое наш бизнес? Подписание с клиентом договора о материальной ответственности, упаковка перевозимых вещей, своевременная доставка, распаковка и установка по надлежащим местам. На первый взгляд, все очень просто. Возможно, именно поэтому сегодня на рынке действует огромное количество крошечных транспортных фирм. Перевозками занимаются все, кому не лень. Вплоть до студентов. Собирается компания из нескольких грузчиков, "сажают на телефон" оператора, принимающего заявки, - и можно работать! Вот только клиенты, как правило, недовольны. По телефону им называют одну стоимость перевозки, а когда приезжает команда грузчиков, почему-то звучат совсем другие цифры. Привычная картина: цена услуги вырастает прямо на глазах у клиента. Появляются "лишние" метры или этажи. Нередко грузчики идут на всяческие ухищрения: дескать, машину у дома не припарковать, так что за каждый шаг от подъезда придется доплачивать. В лучшем случае объявят полную сумму сразу. В худшем - клиент узнает о ней, когда вещи уже погружены, а значит, отступать некуда. Итак, если вы хотите организовать бизнес в этой области, то первым делом придется противопоставить дешевой и далеко не всегда качественной перевозке - достойную альтернативу. По-настоящему серьезных, ответственных компаний сейчас на рынке очень немного. Так что добросовестные услуги будут востребованы, и клиенты обязательно найдутся.

Не бойтесь ответственности.

Добавить комментарий: